الشروط والأحكام

• تُسلَّم الطلبات خلال أسبوع من تاريخ تأكيد الطلب.
• يُرجى عدم فتح الطلب أو معاينته بحضور مندوب التوصيل.
• في حال وجود أي ملاحظة أو مشكلة، يُرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من وقت استلام الطلب.
• في حال رفض استلام الطلب، يتحمّل العميل رسوم الشحن.

يُتاح استبدال المنتج في الحالات التالية فقط:

• وجود كسر أو تسرّب في زجاجة العطر.
• وجود عطل في بخاخ العطر.

يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وأن يكون بحالته الأصلية.

• لا يُقبل طلب الاسترجاع لمجرد عدم ملاءمة العطر للذوق الشخصي.
• في حال الموافقة على طلب الاسترجاع بصورة استثنائية، يُعاد المبلغ خلال ١٤ يوم عمل، وذلك بعد استلام المنتج وفحصه.